Fodterapeuter-fodterapeuter kan, som alle sundhedsprofessionelle, blive konfronteret med situationer med verbal eller fysisk aggression. The National Order of Chiropodists (ONPP) tilbyder en ramme og ressourcer til at rapportere disse hændelser og opnå den nødvendige støtte.
Typer af angreb
Aggression kan vise sig i flere former:
- Verbale angreb : Fornærmelser, trusler og nedværdigende bemærkninger.
- Fysiske angreb : Overfald, skade eller enhver anden form for kropslig vold.
- Psykologiske angreb : Moralsk chikane, intimidering og andre former for psykisk pres.
Overfaldsstatistikker
I Frankrig er omkring 65 sundhedspersonale hver dag ofre for fysiske eller verbale angreb. En nylig undersøgelse afslørede, at 12% af fodterapeuter-fodterapeuter rapporterede at have været udsat for en form for overfald under deres professionelle praksis.
Vidnesbyrd
Et gribende vidnesbyrd fra en praktiserende læge illustrerer tydeligt dette problem. Dr. Baris Cecen, der har base i Audincourt, blev fysisk angrebet af en utilfreds patient i januar 2024. Denne hændelse, den tredje siden hans installation i 2021, fremhæver stigningen i spændinger og den voksende aggressivitet over for sundhedspersonale, når patienternes forventninger ikke bliver opfyldt.
Støtte og akkompagnement
ONPP tilbyder støtte til ofre for angreb, herunder juridisk rådgivning og psykologisk støtte. Medlemmer kan kontakte Ordenen for at få hjælp og råd om, hvad de skal gøre. Det anbefales også at indgive en klage til de relevante myndigheder for at sikre en passende reaktion på hændelsen.
Indberetningsprocedure
I tilfælde af et angreb er det vigtigt at følge en præcis procedure for rapportering af hændelsen:
- Oprettelse af en fil : Dokumenter hændelsen med detaljer om omstændighederne, fakta, vidner og alle tilgængelige beviser (fotos, optagelser).
- Erklæring til ordenen : Informer ONPP via en online-rapporteringsformular eller via mail. Denne formular skal indeholde de tidligere dokumenterede oplysninger.
- Indgivelse af en klage : Samtidig anbefales det at indgive en klage til de kompetente myndigheder (politi eller gendarmeri).
Eksempel på indberetningsbrev
[For- og efternavn]
[Adresse]
[Postnummer og by]
[Telefonnummer]
[E-mailadresse]
Nationalrådet af Fodterapeutordenen
100 bd Auguste Blanqui
75013 Paris
[Dato]
Emne: Anmeldelse af et overfald
Fru, Sir,
Jeg, undertegnede, [Efternavn og fornavn], kvalificeret fodterapeut-fodterapeut siden [dato for dimission], praktiserer i øjeblikket på [praksissted].
Jeg vil gerne gøre dig opmærksom på et angreb, som jeg var offer for den [dato for hændelsen].
Her er detaljerne om hændelsen: [Detaljeret beskrivelse af overfaldet, omstændigheder, fakta, vidner, tilgængelige beviser].
I bilaget finder du støttedokumenter (fotos, videoer, lægerapporter).
Jeg takker dig på forhånd for din opmærksomhed på min anmodning og står til din rådighed for yderligere oplysninger.
Modtag venligst, frue, hr., udtrykket af mine fornemme hilsner.
[Signatur]
[For- og efternavn]
Lovtekst og referencer
- Folkesundhedskodeks : Regulerer sundhedsprofessionelles rettigheder og pligter.
- straffeloven : Specificerer sanktionerne i tilfælde af fysiske eller verbale angreb.
Forebyggende foranstaltninger
For at mindske risikoen for angreb kan flere forebyggende foranstaltninger iværksættes:
- Træning i konflikthåndtering : Specifik træning for at lære at håndtere anspændte situationer kan være meget nyttig.
- Sikring af lokaler : Installation af sikkerhedsenheder såsom overvågningskameraer, advarselsknapper og tilstedeværelsen af sikkerhedsagenter.
- Klar kommunikation med patienterne : Tydeligt at informere patienterne om procedurer og deadlines kan hjælpe med at reducere frustrationer og misforståelser.
Fodterapeuter skal være opmærksomme på deres rettigheder og de tilgængelige ressourcer til at håndtere angreb. Hurtig og dokumenteret rapportering til ONPP er afgørende for at sikre den nødvendige beskyttelse og support.
For mere information og adgang til rapporteringsformularen, besøg ONPPs hjemmeside her. Du kan også downloade indberetningsskemaet her.
